টার্মস অফ সার্ভিস
সর্বশেষ আপডেট: ২৪ ডিসেম্বর, ২০২৫
১. শর্তাবলির স্বীকৃতি
ViveReply ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের শর্তাবলি মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।
২. সেবার বিবরণ
ViveReply একটি এআই-চালিত চ্যাটবট প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবসাকে স্বয়ংক্রিয় চ্যাট উইজেট তৈরি এবং পরিচালনা করতে দেয়।
৩. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
- আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখা।
- আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সব কার্যকলাপের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।
- ViveReply ব্যবহার সব প্রযোজ্য আইন মেনে হচ্ছে কি না তা নিশ্চিত করা।
- প্ল্যাটফর্মে দেওয়া সব কন্টেন্ট এবং ডাটার দায়ভার আপনার।
৪. গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
আপনি কোনো অবৈধ বা ক্ষতিকর উদ্দেশ্যে ViveReply ব্যবহার না করতে সম্মত হচ্ছেন। বিস্তারিত আমাদের গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতিতে রয়েছে।
৫. এআই সীমাবদ্ধতা এবং ডিসক্লেমার
ViveReply উত্তর তৈরির জন্য থার্ড-পার্টি এআই মডেল (যেমন OpenAI) ব্যবহার করে।
- নির্ভুলতা: এআই মাঝে মাঝে ভুল তথ্য দিতে পারে। উত্তরের সত্যতা যাচাইয়ের দায়িত্ব আপনার।
- কোনো পেশাদার পরামর্শ নয়: এআই-এর দেওয়া উত্তর আইনি বা চিকিৎসা সংক্রান্ত পরামর্শ হিসেবে গণ্য হবে না।
- ভিত্তি: সেবাটি 'যেমন আছে' (as is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়।
৬. সাবস্ক্রিপশন এবং বিলিং শর্তাবলি
- টিয়ার: আমরা মেসেজ এবং চ্যাটবট লিমিটসহ বিভিন্ন প্ল্যান অফার করি।
- পেমেন্ট: পেমেন্ট স্ট্রাইপের মাধ্যমে নেওয়া হয়।
- বাতিল: যেকোনো সময় ড্যাশবোর্ড থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করা যাবে।
- রিফান্ড: আইনত বাধ্য না হলে পেমেন্ট সাধারণত অফেরতযোগ্য।
৭. স্থগিতাদেশ এবং অবসান
শর্তাবলি লঙ্ঘন করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখি।
৮. দায়ের সীমাবদ্ধতা
আইনত অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, ViveReply কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
৯. শর্তাবলির পরিবর্তন
আমরা মাঝে মাঝে শর্তাবলি আপডেট করতে পারি এবং তা আপনাকে জানানো হবে।
১০. যোগাযোগের তথ্য
যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের support@vivereply.com-এ ইমেল করুন।