Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al usar ViveReply, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestro servicio.

2. Descripción del Servicio

ViveReply es una plataforma de chatbots potenciada por IA que permite a las empresas crear y gestionar widgets de chat automatizados.

3. Responsabilidades del Usuario

• Mantener la confidencialidad de la información de tu cuenta.
• Eres responsable de toda la actividad bajo tu cuenta.
• Asegurar que tu uso de ViveReply cumpla con todas las leyes aplicables.
• Eres propietario del contenido y los datos que proporcionas.

4. Uso Aceptable

Aceptas no usar ViveReply para ningún propósito ilegal o dañino, como se detalla en nuestra Política de Uso Aceptable.

5. Limitaciones y Descargo de Responsabilidad de la IA

ViveReply usa modelos de IA de terceros (por ejemplo, OpenAI) para generar respuestas.

• Precisión: La IA puede ocasionalmente producir información incorrecta. Eres responsable de verificar las respuestas.
• Sin Asesoramiento Profesional: Las respuestas de IA no constituyen asesoramiento legal o médico.
• Base: El servicio se proporciona 'tal cual'.

6. Suscripción y Facturación

• Niveles: Ofrecemos varios planes con límites de mensajes y chatbots.
• Pagos: Procesados a través de Stripe.
• Cancelación: Puedes cancelar en cualquier momento desde el panel de control.
• Reembolsos: Los pagos generalmente no son reembolsables a menos que lo exija la ley.

7. Suspensión y Terminación

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta por violaciones de estos términos.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ViveReply no será responsable de daños indirectos o incidentales.

9. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando y te notificaremos de cambios significativos.

10. Información de Contacto

Para preguntas, escríbenos a support@vivereply.com.