Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué es ViveReply?
ViveReply es una plataforma profesional de chatbots con IA diseñada para empresas. Te permite crear widgets de chat potenciados por IA que automatizan el soporte al cliente mediante flujos de trabajo transparentes (como n8n), dándote control total sobre la lógica y los costos.
¿Esto reemplaza a los humanos?
No. ViveReply está diseñado para manejar consultas repetitivas y de alto volumen para que tu equipo pueda enfocarse en tareas complejas y creativas.
¿Cómo se limita el uso de IA?
El uso se basa en tu plan de suscripción. Cada nivel tiene un límite mensual específico de mensajes. Somos transparentes sobre estos límites para que tus costos sean predecibles.
¿Se usan mis datos para entrenar modelos?
No. No usamos tus datos comerciales privados o el historial de mensajes de clientes para entrenar los modelos de IA de ViveReply. Tus datos te pertenecen.
¿Qué pasa si excedo los límites de mensajes?
Te notificaremos cuando estés cerca de tu límite. Una vez alcanzado, tu chatbot puede dejar de responder temporalmente hasta que actualices o comience el próximo ciclo de facturación. No cobramos tarifas de exceso ocultas.
¿Puedo cancelar en cualquier momento?
Sí. Puedes cancelar tu suscripción desde tu panel de control en cualquier momento. Seguirás teniendo acceso a las características hasta el final de tu período de facturación actual.
¿Es adecuado para pequeñas empresas?
Absolutamente. ViveReply está diseñado pensando en la asequibilidad. Nuestros precios permiten a las pequeñas empresas acceder a servicios de IA de calidad empresarial sin costos de nivel empresarial.
¿Cómo mantienen los precios asequibles?
Al enfocarnos en la utilidad práctica y las filosofías eficientes de código abierto, eliminamos gastos generales innecesarios. Pasamos esos ahorros a ti.